基本方針

グラウド株式会社（以下「当社」といいます。）は、経営理念に基づき、業務請負業や代理店業の事業を行う中で個人情報を取扱う事業者としての自覚を持ち、個人情報の有用性に配慮しつつ当社で取り扱う個人情報の権利利益を守ることの重要性を認識しております。
当社は事業活動にかかわるすべての個人情報を守るために、個人情報保護方針を明確に掲げこれを遵守します。

また、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、すべてのステークホルダーの信頼を得るため、個人情報に関する法律等を遵守し、適切な個人情報の取り扱いに関する取り組みを実行いたします。

グラウド株式会社
代表取締役社長　白石　浩之

1. 当社は、適切な個人情報の取得、利用、提供を行います。
   お客様や従業者の個人情報を適切に保護することが重要であることを認識し、個人情報を本人の意思に反して取得、利用、提供をすることは、権利の侵害になると共に事業者としての信頼を失うことになります。そのため、個人情報の取得、利用、提供等の管理、ルールを明文化し、個人情報の適切な管理を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行いません。
2. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等に対する予防並びに是正を適切に行います。
   個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止するため、必要かつ適切な個人情報の保護に関するマネジメントシステムを構築します。また、これは定期的に見直しを行い、必要な是正を行います。
3. 当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。
   個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して行動します。また、役員を含む全従業者に教育及び啓発活動を実施します。
4. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います。
   個人情報保護に関するマネジメントシステムを定め、実施し、維持し、かつこれを継続的に改善します。
5. 当社は、取り扱う個人情報の権利を尊重し、情報の開示、訂正もしくは削除、又は利用もしくは提供の拒否を求められたときは、合理的な範囲でこれに応じます。
6. 個人情報のお問い合わせについて。個人情報の開示、訂正及び削除、又は取扱いに関するお問い合わせ・苦情や、当社の個人情報保護方針の入手を希望される場合は、下記、個人情報お問合せ窓口まで、ご連絡下さい。
   ■個人情報の取り扱いに関するご意見・お問い合わせ
   個人情報お問い合わせ窓口（受付時間　10:00～17:00）
   ※土・日・祝日及び年末年始（12/29～1/3）を除きます。
   電話 ：092-291-1355
   FAX ：092-291-1377
   電子メール: soumu@glowd.co.jp
   グラウド株式会社　個人情報保護管理者　白石　浩之
7. 品質向上のために通話を録音させていただくことがあります。

-苦情解決の申し出は下記までご連絡ください-
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません

1. 認定個人情報保護団体の名称
   一般財団法人日本情報経済社会推進協会
2. 苦情解決の申し出先
   個人情報保護苦情相談室
   〒106-0032　東京都港区六本木1丁目9番9号　六本松ファーストビル内
   03-5860-7565　　 0120-700-779

制定日：2013年10月1日
改訂日：2015年3月1日
改訂日：2017年11月10日

個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的について
当社は、ご提供いただいた個人情報につきましては、以下の利用目的の範囲内で取り扱うこととします。

（1）お問い合わせ等

個人情報については、必要となる範囲内で利用するほか、当社が提供するサービス等の品質改善及び新たなサービス等の開発に当たって必要となる範囲で利用します。

（2）開示・訂正等の手続き

開示・訂正等の請求に関する回答及び収納管理等に係わる範囲で利用します。

（3）当社の従業者募集に応募された方の個人情報

当社の従業者募集に必要な選考手続きに利用いたします

（4）当社の従業者から直接または間接的に取得する従業者の個人情報

当社における従業者の労務管理、人事管理および業務管理等の事業運営に利用いたします。

（5）当社のオフィスを訪れた方の来訪者記録として取得する個人情報

当社の情報セキュリティの確保および災害等の発生した際の安全管理のために利用いたします。
2. 開示等について

（1）開示・訂正等のお申出先

全てのサービス TEL：092-291-1355（受付時間　10:00～18:00）
※土・日・祝日及び年末年始（12/29～1/3）を除きます。
グラウド株式会社　個人情報保護管理者　白石　浩之

（2）開示等の手続き

【1】開示等の手続き

当社は、応募者から開示等のお申出があったときは、書面により回答します。この場合において、応募者からの開示等のお申出は、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出していただきます。当社は、開示等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について開示等をしないことがあります。この場合においては、当社は、開示等をしない旨及びその理由をお知らせします。なお、代理人に対しては、個人情報を開示することにより人の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合等は、対象となる個人情報の全部又は一部を開示しないことがあります。開示等をご希望のお客様は前記2(1)記載のお申出先にご連絡ください。

【2】訂正等の手続き

当社は、応募者から訂正等のお申出があったときは、そのお申出内容について調査を行います。この場合において、応募者からの訂正等のお申出は、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出していただきます。当社は、調査の結果、個人情報の内容が事実でないときその他当該個人情報の取り扱いが適正でないと認めるときは、訂正等を行います。当社は、訂正等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について訂正等をしないことがあります。この場合においては、当社は、訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。訂正等をご希望のお客様は前記2(1)記載のお申出先にご連絡ください。

（3）本人確認等

開示・訂正等のお申出に当たっては、対象となる個人情報に係る本人又はその代理人であることを確認できる書面が必要となります。詳細については前記2(1)記載のお申出先にご連絡ください